1. الموافقة على هذه الشروط
تحكم هذه الشروط الوصول إلى موقع Ityhad الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وخدمات الطلاب وبوابات المدارس والمعالجين وصفحات موافقة أولياء الأمور والميزات ذات الصلة.
يتم تشغيل الخدمات بواسطة شركة Ityhad Solutions، والتي يتم تداولها باسم "Ithad".
من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط وتقر بسياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق، فيجب عليك عدم استخدام الخدمات.
إذا كنت تستخدم Ityhad لمدرسة أو منظمة أو ممارسة مهنية، فإنك تؤكد أنك مرخص لك بالتصرف لصالح تلك المنظمة.
قد يتم تطبيق اتفاقيات تجارية منفصلة على التراخيص المدرسية، أو تراخيص المعالجين، أو الاشتراكات، أو الطلبات، أو الخدمات المهنية. وتحظى هذه الاتفاقيات بالأولوية للمسائل التي تغطيها على وجه التحديد.
2. الغرض من Ityhad
يوفر Ityhad أدوات تهدف إلى:
- المساعدة في منع التنمر في المدارس والاستجابة له؛
- السماح للطلاب بتقديم التقارير وطلبات الدعم؛
- توفير فحص الرفاهية والإرشادات العامة؛
- ربط الطلاب بممثلي المدارس والمعالجين المعتمدين؛
- تسهيل الاتصالات الآمنة؛
- تسهيل مقترحات التعيين وموافقة الوالدين.
- توفير المقالات التعليمية والاتصالات والموارد؛
- مساعدة المدارس على إدارة الحسابات المعتمدة؛
- ساعد المعالجين في إدارة الملفات الشخصية المهنية والاتصالات والمقالات والطلبات والمواعيد.
قد تختلف الميزات حسب دور الحساب أو المدرسة أو الترخيص أو الموقع أو الجهاز أو إصدار التطبيق.
3. الطلاب والقصر
لا يجوز للطلاب استخدام Ityhad إلا من خلال حساب معتمد من قبل المدرسة المشاركة أو المنظمة أو ولي الأمر أو أي شخص آخر مرخص له قانونًا.
عند الاقتضاء، يجب على أحد الوالدين أو الوصي أو المدرسة أو الممثل المعتمد الموافقة على استخدام القاصر للخدمات.
تتحمل المدارس والإداريون مسؤولية التأكد من حصولهم على السلطة والأذونات اللازمة للقيام بما يلي:
- إنشاء حسابات الطلاب.
- توفير سجلات الطلاب.
- دعوة الطلاب والموظفين.
- السماح للطلاب بالوصول إلى الخدمات؛
- الرد على التقارير وطلبات الدعم.
يجب على الطلاب اتباع هذه الشروط والقواعد المدرسية المعمول بها.
4. الحسابات والأمن
يجب عليك:
- تقديم معلومات دقيقة؛
- استخدم الحساب المخصص لك فقط؛
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول؛
- عدم السماح لشخص آخر بانتحال شخصيتك؛
- الحفاظ على معلومات الملف الشخصي محدثة بشكل معقول؛
- أعلمنا بالوصول غير المصرح به.
لا يجوز لك الوصول إلى حساب مستخدم آخر أو مؤسسة لا تنتمي إليها.
قد نطلب التحقق من الهوية، أو إلغاء الجلسة، أو تغيير كلمة المرور، أو تحديث التطبيق لحماية المستخدمين والخدمات.
5. إخلاء المسؤولية الصحية والطبية
استبيان Ityhad هو أداة لفحص الرفاهية والتوجيه.
إنه ليس:
- تشخيص طبي أو نفسي؛
- الفحص السريري
- بديل للمحترف المؤهل؛
- ضمان أن خيار دعم معين مناسب؛
- بديل لعملية الحماية في المدرسة.
لا ينبغي استخدام نتائج الفحص والإجراءات المقترحة كأساس وحيد للقرارات الطبية أو القانونية أو المتعلقة بالسلامة أو التأديبية.
يجب على المستخدمين استشارة أخصائي مؤهل مناسب فيما يتعلق بمخاوف الصحة أو الرفاهية.
6. إخلاء المسؤولية في حالات الطوارئ
Ityhad ليس خدمة الاستجابة لحالات الطوارئ.
قد لا يتم استلام الرسائل أو التقارير أو طلبات الدعم أو الإشعارات أو مراجعتها على الفور. إن توافر المعالج أو ممثل المدرسة غير مضمون.
إذا كنت أنت أو أي شخص آخر في خطر داهم أو في خطر التعرض لضرر جسيم:
- اتصل بخدمة الطوارئ المحلية المناسبة؛
- اتصل بشخص بالغ موثوق به، أو أحد الوالدين، أو الوصي، أو ممثل المدرسة، أو محترف مؤهل على الفور؛
- لا تعتمد فقط على Ityhad أو رسالة داخل التطبيق.
7. المعالجين والخدمات المهنية
يساعد Ityhad المستخدمين على اكتشاف المعالجين والتواصل معهم وترتيب المواعيد.
ما لم ينص اتفاق مكتوب على خلاف ذلك، يكون المعالجون مسؤولين عما يلي:
- المشورة والسلوك المهني؛
- المؤهلات والتراخيص؛
- التقييمات والخدمات؛
- التوفر؛
- التزامات السرية؛
- ترتيبات التعيين؛
- الرسوم المهنية.
إن عرض ملف تعريف المعالج أو إرسال طلب لا يؤدي بالضرورة إلى إنشاء علاقة بين المعالج والعميل أو الرعاية الصحية.
لا تضمن شركة Ityhad ملاءمة أو توفر أو وقت الاستجابة أو نتيجة أي معالج أو خدمة مهنية.
يجب على المستخدمين تأكيد تفاصيل الموعد والموقع والتوفر والرسوم وترتيبات الطوارئ مباشرة مع المعالج.
8. تقارير وشهادات التنمر
يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن شيء شهدوه أو شهدوه أو يعتقدون بشكل معقول أنه قد حدث.
يجب أن يتم تقديم التقارير بأمانة وبحسن نية. لا يحتاج المستخدمون إلى التأكد من كل التفاصيل، ولكن يجب عليهم دون علم:
- تقديم اتهام كاذب؛
- اختلاق الأدلة؛
- انتحال شخصية شخص آخر؛
- استخدام أدوات الإبلاغ للمضايقة أو الانتقام؛
- إرسال تقارير ضارة أو مسيئة بشكل متكرر.
يجوز للItyhad التحقق من صحة التقارير، وطلب التأكيد، ومشاركة التقارير مع الموظفين المعتمدين، والاحتفاظ بالسجلات اللازمة للحماية، وتقييد الحسابات التي تسيء استخدام أدوات الإبلاغ.
قد تستخدم واجهة إعداد التقارير اسمًا مستعارًا تم إنشاؤه. يؤدي هذا إلى إخفاء هوية المراسل عن آراء المستلمين العاديين ولكنه لا يجعل التقرير مجهولاً من الناحية الفنية من Ityhad.
يجب ألا يحاول المستخدمون التعرف على مراسل أو ضحية أو شاهد أو أي مشارك آخر أو كشفه أو تهديده أو الانتقام منه.
9. طلبات الدعم والسرية
عندما يختار المستخدم معالجًا أو ممثلًا للمدرسة أو أحد الوالدين أو قريبًا أو شخصًا موثوقًا به، يطلب المستخدم من Ityhad مشاركة المعلومات الضرورية بشكل معقول لتوجيه طلب الدعم وإدارته.
اعتمادًا على سير العمل المحدد:
- قد يتلقى المعالج سياق الفحص ذي الصلة؛
- قد يتلقى ممثل المدرسة طلب دعم؛
- قد يتلقى أحد الوالدين أو أحد الأقارب رسالة محدودة؛
- قد يتلقى أحد الوالدين رابط الموعد؛
- قد يتم إخطار أحد الوالدين بعد بدء التواصل مع المعالج؛
- قد يتلقى الموظفون المعتمدون إخطارات تتعلق بالسلامة.
ويهدف Ityhad إلى قصر الكشف على ما هو ضروري بشكل معقول، ولكن السرية ليست مطلقة.
قد يتم الكشف عن المعلومات عندما يسمح بها المستخدم، أو عندما تكون مطلوبة لتشغيل تدفق الدعم المحدد، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا، أو ضروريًا بشكل معقول لحماية شخص ما من ضرر جسيم.
10. الرسائل والمواعيد
قد تكون المراسلة متاحة بين الطلاب والمعالجين ومديري المدارس المعتمدين.
يجب ألا تستخدم المراسلة من أجل:
- المضايقة أو التهديد أو الاستغلال أو التخويف؛
- إرسال البريد المزعج.
- مشاركة محتوى غير قانوني أو ضار؛
- الكشف عن المعلومات السرية لشخص آخر دون إذن؛
- التحايل على كتلة أو محادثة مغلقة؛
- ترتيب نشاط غير قانوني أو غير آمن.
قد يتم الاحتفاظ بالرسائل ومراجعتها عند الضرورة لأغراض السلامة أو التحقيقات في إساءة الاستخدام أو المساعدة الفنية أو الامتثال القانوني.
تعد مقترحات المواعيد والتذكيرات من أدوات الراحة. يظل الطلاب وأولياء الأمور والمعالجون مسؤولين عن التحقق من تفاصيل الموعد النهائي.
تعتبر روابط أولياء الأمور والمواعيد سرية ويجب عدم مشاركتها مع أشخاص غير مصرح لهم.
11. محتوى المستخدم
يتضمن "محتوى المستخدم" الرسائل والتقارير والتعليقات ومستندات الطلب ومعلومات الملف الشخصي والمقالات والصور وملاحظات المواعيد والمواد الأخرى المقدمة من خلال Ityhad.
أنت تحتفظ بالحقوق التي تمتلكها قانونًا في محتوى المستخدم الخاص بك.
أنت تمنح Ityhad حقًا محدودًا وغير حصري لاستضافة محتوى المستخدم وتخزينه ومعالجته وإعادة إنتاجه ونقله وعرضه والإشراف عليه واستخدامه فقط عند الضرورة المعقولة من أجل:
- تقديم الخدمات؛
- تسليم المحتوى إلى المستلمين المقصودين؛
- تقارير العملية والدعم وسير العمل الإداري؛
- تأمين الخدمات؛
- التحقيق في سوء المعاملة؛
- الامتثال للقانون؛
- إنفاذ هذه الشروط.
أنت تؤكد أن لديك السلطة لتقديم المحتوى وأنه لا ينتهك بشكل غير قانوني خصوصية شخص آخر أو سريته أو ملكيته الفكرية أو حقوقه الأخرى.
12. الإشراف على المحتوى
قد يستخدم Ityhad أدوات أمان آلية ومراجعة بشرية لتحديد المحتوى الضار أو غير الملائم أو غير القانوني أو المضلل أو غير الآمن.
قد يتم رفض المحتوى أو تقييده أو إزالته أو الاحتفاظ به للتحقيق أو إحالته للمراجعة.
الإشراف الآلي يمكن أن يرتكب أخطاء. لا يعني الإشراف أن Ityhad قد قام بمراجعة أو تأييد كل رسالة أو مقال أو ملف شخصي أو تقرير أو مورد.
13. الاستخدام المقبول
لا يجب عليك:
- استخدام Ityhad بشكل غير قانوني أو لإيذاء شخص آخر؛
- التنمر أو المضايقة أو التهديد أو المطاردة أو التمييز؛
- تقديم تقارير كاذبة عمدا؛
- انتحال شخصية شخص آخر؛
- الوصول إلى الحسابات أو المنظمات دون إذن؛
- محاولة التعرف على مراسل مجهول؛
- مشاركة الموعد الخاص أو روابط الدعم؛
- جمع معلومات المستخدم دون إذن؛
- تحميل برامج ضارة أو تعليمات برمجية ضارة؛
- تجاوز الضوابط الأمنية.
- التدخل في توفر الخدمة؛
- إجراء هندسة عكسية للخدمات باستثناء ما يسمح به القانون؛
- استخدام الأدوات الآلية لاستخراج الخدمات أو التحميل الزائد عليها؛
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية؛
- استخدم بيانات الطلاب للإعلان أو الالتماس أو لأغراض غير ذات صلة.
14. مسؤوليات المدرسة والتنظيم
المدارس والمنظمات المشاركة مسؤولة عن:
- توفير معلومات الطالب بشكل قانوني؛
- الحصول على الأذونات المطلوبة؛
- تعيين الحسابات والأدوار بشكل صحيح؛
- الحفاظ على دقة معلومات القائمة؛
- تقييد الوصول إلى الموظفين المصرح لهم؛
- تدريب الموظفين الذين يصلون إلى المعلومات الحساسة؛
- الاستجابة بشكل مناسب للتقارير وطلبات الدعم؛
- إزالة الوصول عندما لم يعد المستخدم مصرحًا به؛
- الحفاظ على إجراءات الحماية والطوارئ الخاصة بهم؛
- الامتثال لمتطلبات التعليم والتوظيف والحماية والخصوصية المعمول بها.
لا يحل Ityhad محل مسؤوليات المدرسة الوقائية أو التأديبية أو الطارئة أو القانونية.
15. الطلبات والتراخيص
قد تحتاج المدارس والمعالجون إلى تطبيق معتمد أو ترخيص نشط للوصول إلى ميزات معينة.
يجب على المتقدمين تقديم معلومات دقيقة ووثائق أصلية.
يجوز للItyhad:
- التحقق من التطبيق؛
- طلب معلومات إضافية؛
- رفض الطلب غير المكتمل أو غير الدقيق؛
- تعليق التنشيط؛
- الحد من عدد مقاعد المنظمة؛
- تقييد الوصول عند انتهاء صلاحية الترخيص؛
- قم بإلغاء الوصول حيث تم تقديم مستندات أو معلومات زائفة.
تخضع الرسوم والتجديدات والتزامات الدفع والمبالغ المستردة والضرائب ومستويات الخدمة التجارية للمقترح أو الطلب أو الفاتورة أو الاتفاقية المنفصلة المعمول بها.
16. الملكية الفكرية
الخدمات - بما في ذلك البرامج والعلامات التجارية والواجهات والرسومات وقواعد البيانات والمحتوى الذي أنشأته Ityhad - مملوكة أو مرخصة للItyhad.
يحصل المستخدمون المعتمدون على حق محدود وقابل للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات للأغراض التعليمية أو الداعمة أو المهنية أو الإدارية المقصودة.
لا يجوز لك نسخ الخدمات أو بيعها أو ترخيصها من الباطن أو توزيعها أو تعديلها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على إذن كتابي.
لا تنقل هذه الشروط ملكية محتوى المستخدم إلى Ityhad.
17. خدمات الطرف الثالث
يعتمد Ityhad على خدمات الطرف الثالث للمصادقة والاستضافة والتخزين والخرائط والاتصالات والإشعارات وتوزيع التطبيقات والإشراف على المحتوى.
قد يكون لهذه الخدمات شروط وسياسات خصوصية منفصلة.
Ityhad ليس مسؤولاً عن الخدمات التي يتم الوصول إليها بشكل مستقل، بما في ذلك المواقع الإلكترونية الخارجية أو شبكات الهاتف أو متاجر التطبيقات أو المواعيد الشخصية أو مكاتب العلاج الطبيعي.
قد تكون مواقع الخرائط والاتجاهات غير كاملة أو غير دقيقة ويجب التحقق منها بشكل مستقل.
18. التوفر والتحديثات
نحن نهدف إلى إبقاء Ityhad متاحًا وموثوقًا ولكن لا نضمن التشغيل دون انقطاع أو خالي من الأخطاء.
يجوز لنا:
- إضافة ميزات أو تغييرها أو إزالتها؛
- إجراء الصيانة؛
- تتطلب تحديث التطبيق؛
- تقييد الإصدارات غير الآمنة أو القديمة؛
- تغيير عمليات التكامل أو مقدمي الخدمات؛
- تقييد الوصول مؤقتًا لأسباب أمنية أو تشغيلية.
حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، سنسعى إلى تجنب التعطيل غير الضروري لسير عمل الدعم النشط.
19. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهاؤه للأسباب التالية:
- انتهاك هذه الشروط؛
- الاحتيال أو المضايقة أو سوء المعاملة؛
- الوصول غير المصرح به؛
- خطر على الأمن أو السلامة؛
- رخصة منظمة منتهية الصلاحية؛
- تعليم مدرسة أو منظمة قانونية؛
- مطلب قانوني.
حيثما كان ذلك مناسبًا، قد نقدم إشعارًا أو فرصة لحل المشكلة.
يظل طلب حذف حساب الطالب معلقًا حتى تتم معالجته بواسطة مسؤول المؤسسة المعتمد.
بعد الإغلاق، قد تظل بعض السجلات عند الضرورة للحماية أو الامتثال القانوني أو الالتزامات المهنية أو الأمان أو سلامة السجل.
20. إخلاء المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون:
- يتم تقديم الخدمات على أساس "حسب توفرها"؛
- الموارد التعليمية هي معلومات عامة؛
- نتائج الفحص ليست تشخيصات طبية؛
- Ityhad لا يضمن نتائج السلامة أو التأديبية أو العلاجية أو التعليمية؛
- لا تضمن شركة Ityhad أن المعالج أو المدرسة أو ولي الأمر أو أي متلقي آخر سوف يستجيب خلال فترة معينة؛
- Ityhad ليست مسؤولة عن المعلومات غير الدقيقة المقدمة من قبل المستخدمين أو أطراف ثالثة؛
- لا تضمن شركة Ityhad دقة خرائط أو روابط أو موارد الطرف الثالث.
لا يوجد في هذه الشروط ما يزيل الحقوق التي لا يمكن استبعادها قانونيًا.
21. حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Ityhad مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناشئة عن استخدام الخدمات.
وهذا لا يحد من المسؤولية التي لا يمكن تحديدها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية الناتجة عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد.
يمكن تحديد أي ترتيبات مسؤولية تجارية لمدرسة أو منظمة أو معالج في اتفاقية منفصلة.
22. الخصوصية
يتم وصف جمع واستخدام المعلومات الشخصية من قبل Ityhad في سياسة الخصوصية.
إذا قمت بتقديم معلومات عن شخص آخر، فيجب أن يكون لديك سبب مناسب وقانوني للقيام بذلك.
23. التغييرات في هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات في الخدمات أو التكنولوجيا أو الممارسات التجارية أو القانون.
ستعرض الشروط المحدثة تاريخًا منقحًا. قد يتم إرسال التغييرات المادية من خلال موقع الويب أو التطبيق أو البريد الإلكتروني أو إشعار الحساب.
قد نطلب من المستخدمين قبول الشروط المعدلة قبل الاستمرار في استخدام الخدمات.
24. القانون الحاكم والمنازعات
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية.
قبل تقديم مطالبة قانونية، توافق أنت وItyhad على المحاولة بحسن نية لحل المشكلة عن طريق الاتصال بالطرف الآخر.
سيتم تقديم النزاعات التي لم يتم حلها إلى المحاكم المغربية المختصة، مع مراعاة أي حقوق إلزامية مطبقة.
25. أحكام عامة
إذا كان أحد أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية.
عدم تنفيذ الحكم لا يسقط عنه.
لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون الحصول على موافقة كتابية منا.
يجوز للItyhad نقل حقوقه والتزاماته كجزء من عملية اندماج قانونية أو إعادة تنظيم أو تمويل أو نقل أعمال.
تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي اتفاقية تجارية مكتوبة معمول بها الاتفاقية التي تحكم استخدام الخدمات.
26. الاتصال
Ityhad Solutions رقم التسجيل: 199879 15 Avenue Al Abtal, No. 4, Rabat البريد الإلكتروني: contact@ityhad.com